HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zum Einkauf bei babymobilia. Wenn du nicht findest, wonach du suchst, kontaktiere uns unter help@babymobilia.shop.

1. Versand und Lieferung

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es gibt keine versteckten Versandkosten an der Kasse.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir liefern nicht an Postfächer, APO-, FPO- oder DPO-Adressen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage, Montag bis Freitag

Transportzeit: 3-4 Werktage, Montag bis Freitag

Geschätzte gesamte Lieferzeit: 4-6 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

2. Rückgaben und Rückerstattungen

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine Rückgabefrist von 60 Tagen ab Lieferdatum für berechtigte Artikel. Verbraucher haben außerdem gesetzliche Widerrufsrechte nach geltendem Recht.

Gibt es Rückgabegebühren?

Nein. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du unser vorausbezahltes Etikett verwendest, und wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Kann ich meinen Artikel persönlich zurückgeben?

Ja. Du kannst berechtigte Artikel per Post oder persönlich in unserem Büro in der Hauptstraße 11, 35274 Kirchhain, Deutschland zurückgeben. Bitte bringe deinen Kaufnachweis mit.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiere help@babymobilia.shop innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir arrangieren einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung.

3. Produkte und Kinderwagen

Welche Produkte verkauft ihr?

babymobilia bietet Kinderwagen und Kinderwagenzubehör für Kunden in Deutschland an. Produktdetails findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Warum kann mein Produkt leicht anders aussehen als auf dem Foto?

Produktfarben, Stoffe, Maße, Räder, Zubehör und kleine Designdetails können je nach Modell und Bildschirmeinstellungen leicht variieren. Bitte prüfe die Produktseite für genaue Details.

4. Zahlungen und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden. Dazu können Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club und PayPal gehören.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Unser Checkout nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung, und Zahlungen werden über sichere Drittanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Karten- oder Bankdaten.

Wann wird mir der Betrag berechnet?

Zahlungen werden in der Regel verarbeitet, wenn du deine Bestellung an der Kasse bestätigst.

Noch Fragen?

E-Mail: help@babymobilia.shop

Telefon: +49 30 91238902

Adresse: Hauptstraße 11, 35274 Kirchhain, Deutschland

Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ