Widerrufsrecht

Bei babymobilia ist deine Zufriedenheit unser Ziel. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, helfen wir dir gerne mit Rückgaben und Umtausch gemäß den folgenden Bedingungen.

Abgedeckte Länder

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands geliefert wurden.

Rückgabefrist

Gesetzliches Widerrufsrecht: Wenn du Verbraucher bist, hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Erweiterte Rückgabefrist des Shops: babymobilia bietet zusätzlich eine erweiterte Rückgabefrist von 60 Tagen ab Lieferdatum für berechtigte Artikel.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Rückgaben werden sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte akzeptiert.

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch im Rahmen unserer erweiterten Rückgaberegelung sollten Produkte neu, unbenutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein. Bitte füge einen Kaufnachweis bei, zum Beispiel deine Bestellbestätigung per E-Mail.

Produkte mit Gebrauchsspuren, durch Missbrauch verursachten Schäden oder deutlicher Nutzung sind möglicherweise nicht für unsere erweiterte Rückgaberegelung berechtigt. Deine gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch beschriebenen Waren bleiben unberührt.

So startest du eine Rückgabe

Du kannst berechtigte Produkte per Post oder durch Rückgabe an unserer Büroanschrift zurückgeben.

Per Post: Kontaktiere unser Support-Team unter help@babymobilia.shop, um den Rückgabeprozess zu starten. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, das du herunterladen und ausdrucken kannst.

Persönliche Rückgabe im Büro: Du kannst berechtigte Artikel persönlich an unserer Büroanschrift zurückgeben. Bitte bringe das Produkt und deinen Kaufnachweis mit.

Rücksendeadresse:

babymobilia

Hauptstraße 12

10115 Berlin

Deutschland

Rücksendekosten und Gebühren

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du das von babymobilia bereitgestellte vorausbezahlte Rücksendeetikett verwendest.

Wiedereinlagerungsgebühr: Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Rückerstattungen

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Deine Bank, dein Kartenanbieter oder dein Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung deinem Konto gutzuschreiben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter help@babymobilia.shop. Bitte füge deine Bestellnummer und ein Foto des Problems bei.

Wir arrangieren einen Ersatz, Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich kostenloser Rücksendung, wenn eine Rücksendung erforderlich ist.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind im Rahmen unserer erweiterten Rückgaberegelung möglicherweise nicht rückgabefähig:

- Produkte mit Gebrauchsspuren oder deutlicher Nutzung

- Produkte, die durch Missbrauch beschädigt wurden

- Produkte, die nicht mit angemessener Sorgfalt zurückgesendet werden

- Maßgefertigte oder personalisierte Artikel, sofern dies vor dem Kauf auf der Produktseite klar angegeben wurde

Bestelländerungen und Stornierungen

Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Danach kann die Bestellung bereits in die Bearbeitung gehen und möglicherweise nicht mehr geändert werden.

Verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter help@babymobilia.shop. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder verspätete Pakete, die durch falsche Versandinformationen des Kunden verursacht wurden.

Kurzreferenz für Google Merchant Center

Rückgabefrist: 60 Tage

Gesetzliche Widerrufsfrist: 14 Tage für Verbraucher

Wiedereinlagerungsgebühr: Keine Gebühr

Rückgabemethode: Postversand und persönliche Rückgabe im Büro

Rückerstattungsbearbeitung: 7 Werktage nach Prüfung

Rücksendekosten: Kostenlos mit vorausbezahltem Rücksendeetikett

Rücksendeetikett bei defekten Artikeln: Vorausbezahltes Etikett zum Herunterladen/Ausdrucken

Kontakt

babymobilia

Adresse: Hauptstraße 11, 35274 Kirchhain, Deutschland

E-Mail: help@babymobilia.shop